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Possui dúvidas do site? Confira abaixo se ainda possuir dúvidas entre em contato conosco

Formas de Pagamentos

SENHORES CLIENTES

**Informação Importante**

Ao comprar em nosso site, entraremos em contato com você (Telefone, Whatsapp ou e-mail) para finalizar a compra. Não esqueça de deixar seus dados atualizados para finalização da compra com sucesso.

A nossa loja usa as operadoras de cartão: Pagseguro e Cielo (que aceita os cartões Visa e Mastercard).

As operadoras Pagseguro em compras parceladas tem um acréscimo de 2,99% ao mês.

Trabalhamos também com Depósito Bancário com 3% de Desconto.

Compras via Depósito Bancário com 5% de Desconto (OBS: SOMENTE PELA INTERNET).

Prazo de Entrega

Na página do produto e ao finalizar a compra, você pode consultar pelo seu CEP o valor e tempo de entrega até sua região. Trabalhamos atualmente com entrega via Correios.

Cidades distantes, nas quais os correios precisem ter acesso a transporte lento, podem sofrer variações no prazo de entrega

Nossos clientes recebem por e-mail o número de rastreio da sua encomenda e podem rastreá-la diretamente no Site dos Correio

Os pedidos serão entregues por um profissional dos correios identificado

O prazo de entrega de seu Produto descrito acima, depende da forma de pagamento escolhida e deve ser acrescentado ao prazo acima em:

Um dia útil para depósito bancário

Dois dias úteis para pedidos com cartão de crédito, desde que os dados cadastrais estejam corretos e confirmados e o crédito esteja liberado pela administradora do cartão

Três dias úteis para pedidos com deposito bancário, desde que o pagamento seja efetuado na agência desejada ou via internet Bankline com envio do comprovante.

Cancelamento

A Loja VIPTV poderá cancelar automaticamente a compra nas seguintes situações: Impossibilidade de executar o débito correspondente à compra no Cartão de Crédito pela Pagseguro, não pagamento do Boleto Bancário dentro do prazo ou por não consistência dos dados preenchidos no pedido de compra.

Você cliente tem o prazo de 6 (seis) dias uteis, a contar do recebimento do produto, para cancelar a compra;

A mercadoria não poderá apresentar indícios de uso e estar com o lacre violado.
Neste caso, você poderá optar pela restituição do valor do produto, excluindo-se o valor cobrado pelo frete, ou pela troca por outro produto de maior ou menor valor, sendo necessário o pagamento da diferença. Os custos de envio do novo produto serão responsabilidade do cliente.
Cancelamento dos pedidos ainda pendentes pelo Cliente:
Quando o cliente precisar cancelar um pedido registrado no sistema, poderá fazer uma solicitação, através do
telefone (11) 3337-4590, ou via e-mail [email protected], informando o número do pedido e uma cópia do
e-mail enviado pelo sistema automático de venda da Loja VIPTV da época da compra.

Produto Não Disponível

Se encontrou um produto em nosso site e sua compra não é possível atualmente, isso significa que o produto pode estar em falta no fabricante, ou pode estar sem previsão para nova reposição de nossos fornecedores

Confira abaixo mais detalhes sobre estas informações:

Indisponível: Significa que não temos o produto em nosso estoque no momento, mas poderemos voltar a vendê-lo, conforme disponibilidade do fornecedor

Informamos antecipadamente que todos os produtos com a informação Indisponível passam por uma checagem diária para regularização de seu estoque, mas muitas vezes a reposição não é possível devido a não disponibilidade do produto em nossos fornecedores

Informamos também que pode acontecer de um pedido ser feito e o mesmo, receber o comunicado de que nosso estoque esgotou, apesar de todo o nosso esforço muitas das vezes o tempo da informação de material Indisponível chegar ao nosso departamento de web pode haver um pequeno atraso.

Frete

O frete é calculado no processo de compra, durante esse  momento será solicitado a informar o cep da entrega da mercadoria e o sistema faz o calculo automático do valor do frete. O valor deste calculo será incluído no valor da compra formando assim o valor total a ser pago.

Politica de Privacidade

A privacidade na Internet é um assunto muito importante e deve ser tratada com muita seriedade. Sendo assim, a Loja VIPTV baseou sua política de privacidade nos princípios utilizados pelos melhores sites internacionais

A Loja VIPTV só utiliza informações recolhidas dos clientes para procedimentos administrativos (recebimento de valores ou entrega de mercadorias) ou para identificar o tipo de cliente ou visitante, podendo assim dirigir promoções mais específicas com os perfis de cada um

A Loja VIPTV se compromete totalmente com o compromisso de manter a sua privacidade, jamais vendemos ou divulgamos o nosso cadastro de clientes
Dados cadastrais fornecidos para fins comerciais, não são e não serão nunca vendidos, divulgados ou fornecidos a terceiros.
Informações pedidas em alguns casos, como cópias de documentos são destruídas após a finalização do processo do pedido.
Os números dos cartões de crédito são criptografado e fica sobre responsabilidade da PagSeguro, que após a finalização da compra os mesmos são destruídos

A Loja VIPTV só enviará e-mails aos clientes ou visitantes em caráter de informação, quando permitido pelo cliente ou visitante durante o cadastro.
A Loja VIPTV ressalta-se aqui mais uma vez que, não vende, aluga ou empresta sua lista de e-mails.
O Cadastrado poderá também cancelar o recebimento de quaisquer tipo de e-mail, a qualquer momento

Segurança da Privacidade Suas transações naLoja VIPTV estão protegidas pela GeoTrust, uma empresa certificadora da internet
Durante a digitação de todos os seus dados aqui inseridos estão em total sigilo
As informações são criptografadas na hora do fechamento do pedido

Portanto, compre com tranqüilidade e conforto sem sair de casa, na nossa loja virtual

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